Întrebări frecvente (FAQs)
Autentificare
Numele de utilizator și parola sunt specifice cazului?
Da, numele dumneavoastră de utilizator și parola sunt specifice fiecărui caz.
Pot utiliza un nume de utilizator gol pentru a deschide ResScan Essentials?
Nu, nu puteți utiliza un nume de utilizator gol pentru a deschide ResScan Essentials. Trebuie să vă conectați cu acreditările Windows.
Pot utiliza o parolă goală pentru a deschide ResScan Essentials?
Nu, nu puteți utiliza o parolă goală. Trebuie să vă conectați cu acreditările Windows.
Nu pot deschide ResScan Essentials atunci când nu sunt conectat la rețeaua organizației mele (conexiune directă sau VPN). De ce?
Dacă nu sunteți conectat la rețea, trebuie să specificați domeniul organizației dumneavoastră înainte de numele de utilizator: DOMENIU\Nume de utilizator. De exemplu, RESMED\Neil.
Domeniul dumneavoastră poate fi găsit în proprietățile contului Windows.
Dacă selectați Amintește-ți de mine, ResScan Essentials va reține domeniul și numele de utilizator.
Mi-am verificat numele de utilizator și parola de mai multe ori, dar tot nu mă pot conecta la ResScan Essentials.
Dacă ați schimbat numele sesiunii Windows, este posibil ca sistemul de operare să utilizeze încă vechiul nume de utilizator. Deschideți promptul de comandă și tastați whoami pentru a vedea ce nume de utilizator ar trebui să folosiți.
Colegul meu este deja conectat la computer cu credențialele sale Windows. Trebuie să închid sesiunea lor Windows și să o deschid pe a mea pentru a mă conecta la ResScan Essentials?
Nu, puteți să vă conectați la ResScan Essentials folosind datele dumneavoastră de autentificare chiar dacă sunteți pe sesiunea Windows a colegului dumneavoastră, dacă amândoi folosiți același domeniu. Totuși, dacă colegul dumneavoastră este deja autentificat în ResScan Essentials, va trebui să vă deconectați și să vă autentificați din nou folosind propriile date.
ResScan Essentials are nevoie de mult timp pentru a se deschide.
Pentru a asigura o autentificare sigură, ResScan Essentials necesită timp pentru a se deschide. Nu ar trebui să dureze mai mult de 30 de secunde.
Securitate și acces
Am nevoie de o conexiune la internet pentru a utiliza ResScan Essentials
Trebuie să descărcați ResScan Essentials de pe site-ul ResMed destinat profesioniștilor din domeniul sănătății, care necesită o conexiune la internet, la fel ca și actualizările aplicației. Dar, odată ce programul este instalat de către un administrator, nu este necesară o conexiune la internet.
Cum obțin credențiale de autentificare pentru ResScan Essentials
ResScan Essentials folosește datele de autentificare ale computerului pentru a vă conecta la aplicație.
Dacă am uitat parola, cum mă pot autentifica în ResScan Essentials?
Dacă nu puteți să vă autentificați în computer, contactați echipa IT a companiei dumneavoastră.
Pot să modific numele de utilizator?
Contactați echipa IT a companiei pentru a vă modifica numele de utilizator sau parola.
Poate organizația mea să aibă doar un singur set de credențiale de autentificare pentru întregul birou?
Acest lucru nu este recomandat, dar este posibil dacă toți utilizează același computer.
Cât de des trebuie să-mi schimb parola?
Consultați politica organizației dumneavoastră privind expirarea parolelor pentru a vedea cât de des trebuie să o schimbați, însă vă recomandăm actualizarea regulată a parolei.