Často kladené dotazy
Ověřování
Rozlišují se při zadávání uživatelského jména a hesla malá a velká písmena?
Ano, při zadávání uživatelského jména a hesla se malá a velká písmena rozlišují.
Mohu k otevření ResScan Essentials použít prázdné uživatelské jméno?
Ne, k otevření ResScan Essentials není možné použít prázdné uživatelské jméno. Musíte se přihlásit pomocí přihlašovacích údajů systému Windows.
Mohu k otevření ResScan Essentials použít prázdné heslo?
Ne, není možné použít prázdné heslo. Musíte se přihlásit pomocí přihlašovacích údajů systému Windows.
Pokud nejsem připojen k síti své organizace (přímé připojení nebo VPN), ResScan Essentials nelze spustit. Proč?
Pokud nejste připojeni k síti, musíte před uživatelským jménem zadat doménu své organizace: DOMÉNA\UživatelskéJméno. Například RESMED\Neil.
Svoji doménu najdete ve vlastnostech uživatelského účtu ve Windows.
Pokud vyberete možnost Remember me (Zapamatovat si mě), aplikace ResScan Essentials si vaši doménu a uživatelské jméno zapamatuje.
Několikrát jsem ověřil své uživatelské jméno a heslo, ale stále se nemohu k ResScan Essentials připojit.
Pokud jste změnili název své relace ve Windows, je možné, že operační systém stále používá vaše staré uživatelské jméno. Otevřete příkazový řádek a zadejte whoami, abyste zjistili, jaké uživatelské jméno máte použít.
Na počítači je již přihlášen můj kolega pomocí svých přihlašovacích údajů do Windows. Musím jej odhlásit a přihlásit se pod svými údaji, abych se mohl k ResScan Essentials připojit?
Ne, do ResScan Essentials se můžete přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů i v rámci relace kolegy, pokud oba používáte stejnou doménu. Pokud je však váš kolega již do ResScan Essentials přihlášen, budete se muset odhlásit a znovu přihlásit svými vlastními údaji.
ResScan Essentials se spouští pomalu.
Jelikož je nutné zajistit bezpečné ověření, spuštění ResScan Essentials určitý čas trvá. Spuštění by ale nemělo trvat déle než 30 sekund.
Zabezpečení a přístup
Potřebuji k používání systému ResScan Essentials internetové připojení?
Aplikaci ResScan Essentials je nutné stáhnout ze sekce určené pro odborníky ve zdravotnictví na webových stránkách společnosti ResMed, což vyžaduje připojení k internetu, stejně jako aktualizace aplikace. Po instalaci programu správcem však připojení k internetu již není potřeba.
Jak získám přihlašovací údaje do aplikace ResScan Essentials?
Aplikace ResScan Essentials používá k přihlášení údaje, kterými se přihlašujete do počítače.
Pokud jsem zapomněl heslo, jak se mohu do ResScan Essentials přihlásit?
Pokud se nemůžete do svého počítače přihlásit, kontaktujte IT oddělení vaší organizace.
Mohu změnit své uživatelské jméno?
Pro změnu uživatelského jména nebo hesla kontaktujte IT oddělení vaší organizace.
Může moje organizace používat pro celou ordinaci pouze jednu sadu přihlašovacích údajů?
Toto řešení se nedoporučuje, ale lze takto postupovat, pokud všichni používají stejný počítač.
Jak často musím měnit heslo?
Řiďte se zásadami vaší organizace pro platnost hesel, kde najdete informace o tom, jak často je nutné heslo měnit. Doporučujeme však heslo měnit pravidelně.