よくある質問（FAQ）
認証
ユーザー名とパスワードは大文字と小文字を区別しますか？
はい、ユーザー名とパスワードは大文字と小文字を区別します。
ユーザー名を空欄にしてResScan Essentialsを開くことはできますか？
いいえ、ユーザー名を空欄にしてResScan Essentialsを開くことはできません。 Windowsの認証情報を使用してログインする必要があります。
パスワードを空欄にしてResScan Essentialsを開くことはできますか？
いいえ、パスワードは空欄にはできません。 Windowsの認証情報を使用してログインする必要があります。
所属組織のネットワークに接続（直接接続またはVPN接続）していないと、ResScan Essentialsを開くことができません。 なぜ接続が必要なのですか？
ネットワークに接続していない場合は、「DOMAIN\Username」のように、所属組織のドメインを指定してからユーザー名を入力する必要があります。 （例：RESMED\Neil）
ドメイン名は、Windowsのアカウントのプロパティで確認できます。
［Remember me（ログイン情報を記憶する）］を選択すると、ResScan Essentialsにユーザーのドメインとユーザー名が記憶されます。
何度も自分のユーザー名とパスワードが正しいことを確認しましたが、それでもResScan Essentialsに接続できません。
Windowsのセッション名を変更した場合に、オペレーティングシステムで古いユーザー名が使用されていることがあります。 コマンドプロンプトを開き、「whoami」と入力すると、使用すべきユーザー名を確認できます。
同僚がWindowsの認証情報を使用してすでにパソコンにログインしています。 ResScan Essentialsに接続するためには、同僚のWindowsのセッションを閉じて、自分のものを開く必要がありますか？
いいえ、共通のドメインを使用している場合なら、同僚のWindowsのセッション上でも、自分のログイン情報を使用してResScan Essentialsに接続できます。 ただし、同僚がResScan Essentialsにすでにログインしている場合は、ログアウトして、自分のログイン情報を使用して再度サインインする必要があります。
ResScan Essentialsが開くのに長時間かかります。
安全に認証を行うために、ResScan Essentialsは開くのに時間がかかりますが、 通常、30秒以上かかることはありません。
セキュリティおよびアクセス
ResScan Essentials
レスメドの医療従事者向けウェブサイトからResScan Essentialsをダウンロードする際とアプリケーションの更新を行う際に、インターネットに接続する必要があります。 ただし、管理者がプログラムをインストールする場合は、ユーザーがインターネットに接続する必要はありません。
ResScan Essentials
ResScan Essentialsは、ユーザーのパソコンのサインイン情報を使用して、アプリケーションにサインインします。
パスワードを忘れてしまった場合は、どのようにしてResScan Essentialsにサインインすることができますか？
自分のパソコンにサインインできない場合は、組織内のITチームにお問い合わせください。
ユーザー名を変更することはできますか？
ユーザー名とパスワードを変更したい場合は、社内のITチームにお問い合わせください。
組織全体で1つだけのサインイン情報を持つことはできますか？
これは推奨されていませんが、全員が同じパソコンを使用する場合は可能です。
どのくらいの頻度でパスワードを変更する必要がありますか？
Resmedでは、パスワードの定期的な変更を推奨しています。 パスワードを変更する頻度については、所属組織のパスワードに関するポリシーを参照してください。