Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Kimlik doğrulama
Kullanıcı adı ve şifre büyük/küçük harfe duyarlı mıdır?
Evet, kullanıcı adı ve şifreniz büyük/küçük harfe duyarlıdır.
Boş kullanıcı adı kullanarak ResScan Essentials uygulamasını açabilir miyim?
Hayır, boş kullanıcı adı kullanarak ResScan Essentials uygulamasını açamazsınız. Windows kimlik bilgilerinizle oturum açmalısınız.
Boş bir parola kullanarak ResScan Essentials uygulamasını açabilir miyim?
Hayır, boş bir parola kullanamazsınız. Windows kimlik bilgilerinizle oturum açmalısınız.
Kuruluşumun ağına (doğrudan bağlantı veya VPN ile) bağlı olmadığımda ResScan Essentials uygulamasını açamıyorum. Neden?
Ağa bağlı değilseniz, kullanıcı adınızdan önce kuruluşunuzun alan adını belirtmeniz gerekir: DOMAIN\KullanıcıAdı. Örneğin, RESMED\Neil.
Alan adınıza, Windows hesap özelliklerinden ulaşabilirsiniz.
Remember me (Beni hatırla) öğesini seçerseniz, ResScan Essentials uygulaması alan adı ve kullanıcı adınızı hatırlayacaktır.
Kullanıcı adımı ve parolamı birkaç kez doğruladım ancak yine de ResScan Essentials uygulamasına bağlanamıyorum.
Windows oturumunuzun adını değiştirdiyseniz, muhtemelen işletim sisteminiz hâlâ eski kullanıcı adınızı kullanıyordur. Komut istemini açın ve hangi kullanıcı adını kullanmanız gerektiğini görmek için whoami (ben kimim) yazın.
Çalışma arkadaşım, bilgisayara Windows kimlik bilgileriyle giriş yapmış durumda. ResScan Essentials uygulamasına bağlanmak için onun Windows oturumunu kapatıp kendi oturumumu mu açmam gerekiyor?
Hayır, ikiniz de aynı alan adını kullanıyorsanız, meslektaşınızın Windows oturumunda olsanız bile kendi oturum açma bilgilerinizle ResScan Essentials uygulamasına bağlanabilirsiniz. Ancak meslektaşınız zaten ResScan Essentials uygulamasında oturum açtıysa, kendi kimlik bilgilerinizi kullanarak önce çıkış yapmanız, daha sonra tekrar giriş yapmanız gerekir.
ResScan Essentials uygulamasının açılması uzun sürüyor.
Güvenli bir kimlik doğrulama sağlamak için, ResScan Essentials uygulamasının açılması biraz zaman alır. Açılması 30 saniyeden daha uzun sürmeyecektir.
Güvenlik ve erişim
ResScan Essentials
ResScan Essentials uygulamasını ResMed'in Healthcare Professional web sitesinden indirmeniz gerekir, uygulama güncellemeleri için gerekli olduğu gibi bunun için de bir internet bağlantısı gereklidir. Ancak program bir yönetici tarafından yüklendikten sonra bir internet bağlantısına ihtiyacınız kalmaz.
ResScan Essentials
ResScan Essentials uygulaması, bilgisayarınızın oturum açma kimlik bilgilerini kullanarak uygulamada oturum açar.
Parolamı unutursam, ResScan Essentials uygulamasında nasıl oturum açabilirim?
Bilgisayarınızda oturum açamazsanız, şirketinizin BT ekibi ile iletişime geçin.
Kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?
Kullanıcı adınızı veya parolanızı değiştirmek için şirketin BT ekibiyle iletişime geçin.
Kuruluşumda, tüm ofis için yalnızca tek bir oturum açma kimlik bilgisi seti olabilir mi?
Bu önerilen bir durum değildir, ancak herkes aynı bilgisayarı kullanıyorsa mümkündür.
Parolamı ne sıklıkta değiştirmeliyim?
Parolanızı ne sıklıkta değiştirmeniz gerektiğini öğrenmek için kuruluşunuzun parola geçerlilik süresi politikasına göz atın, ancak önerimiz parolanızı düzenli olarak değiştirmeniz yönündedir.