Bieži uzdotie jautājumi (BUJ)
Autentifikācija
Vai lietotājvārds un parole ir reģistrjutīgi?
Jā, lietotājvārds un parole ir reģistrjutīgi.
Vai iespējams atvērt ResScan Essentials, neievadot lietotājvārdu?
Nē, ResScan Essentials nevar atvērt, neievadot lietotājvārdu. Jums jāpiesakās, izmantojot savus Windows akreditācijas datus.
Vai iespējams atvērt ResScan Essentials, neievadot paroli?
Nē, jums ir jāievada parole. Jums jāpiesakās, izmantojot savus Windows akreditācijas datus.
Es nevaru atvērt ResScan Essentials, ja neesmu izveidojis savienojumu ar savas organizācijas tīklu (tiešais savienojums vai VPN). Kāpēc?
Ja neesat izveidojis savienojumu ar tīklu, pirms lietotājvārda jānorāda organizācijas domēns: DOMĒNS\Lietotājvārds. Piemērs: RESMED\Neil.
Jūsu domēnu var atrast Windows konta iestatījumos.
Atlasot opciju Remember me (Atcerēties mani), ResScan Essentials tiks saglabāts jūsu domēns un lietotājvārds.
Esmu vairākas reizes pārbaudījis savu lietotājvārdu un paroli, bet joprojām nevaru pieslēgties ResScan Essentials.
Ja mainījāt Windows sesijas nosaukumu, iespējams, operētājsistēma joprojām izmanto jūsu veco lietotājvārdu. Atveriet komandrindu un ievadiet whoami, lai noskaidrotu, kuru lietotājvārdu izmantot.
Mans kolēģis jau ir pierakstījies datorā, izmantojot savus Windows akreditācijas datus. Vai man ir jāaizver viņa Windows sesija un jāatver sava, lai pierakstītos ResScan Essentials?
Nē, jūs varat pierakstīties ResScan Essentials ar saviem akreditācijas datiem arī tad, ja izmantojat kolēģa Windows sesiju, ar nosacījumu, ka abi izmantojat vienu un to pašu domēnu. Tomēr, ja jūsu kolēģis jau ir pierakstījies ResScan Essentials, jums būs jāizrakstās un jāpierakstās vēlreiz, izmantojot savus akreditācijas datus.
ResScan Essentials atvēršana aizņem ilgu laiku.
Lai nodrošinātu drošu autentifikāciju, ResScan Essentials atvēršanai ir nepieciešams laiks. Tam nevajadzētu aizņemt vairāk par 30 sekundēm.
Drošība un piekļuve
Vai man nepieciešams interneta pieslēgums, lai lietotu ResScan Essentials
ResScan Essentials ir jālejupielādē no ResMed veselības aprūpes speciālistiem paredzētās tīmekļa vietnes; gan lejupielādei, gan lietojumprogrammas atjauninājumiem ir nepieciešams interneta savienojums. Tomēr, ja programmu ir instalējis administrators, tās darbībai interneta savienojums nav nepieciešams.
Kā es varu saņemt ResScan Essentials
ResScan Essentials tiek izmantoti jūsu datora pierakstīšanās dati, lai pierakstītos lietojumprogrammā.
Ja esmu aizmirsis paroli, kā es varu pierakstīties ResScan Essentials?
Ja nevarat pierakstīties savā datorā, sazinieties ar sava uzņēmuma IT komandu.
Vai es varu mainīt savu lietotājvārdu?
Lai mainītu lietotājvārdu vai paroli, sazinieties ar sava uzņēmuma IT komandu.
Vai manai organizācijai drīkst būt tikai viens akreditācijas datu komplekts, ko izmanto visa iestāde?
Tas nav ieteicams, taču ir iespējams, ja visi izmanto vienu un to pašu datoru.
Cik bieži man jāmaina parole?
Resmed iesaka regulāri atjaunināt paroli. Skatiet savas iestādes paroļu politiku, lai uzzinātu, cik bieži jums ir jāmaina parole.