Gyakran ismétlődő kérdések (GYIK)
Hitelesítés
A felhasználónév és a jelszó kis- és nagybetűkre érzékeny?
Igen, a felhasználóneve és jelszava kis- és nagybetűkre érzékeny.
Üresen hagyhatom a felhasználónevet a ResScan Essentials megnyitásakor?
Nem, a ResScan Essentials megnyitásakor nem hagyhatja üresen a felhasználónevet. A Windowsban használt hitelesítő adataival kell belépnie.
Üresen hagyhatom a jelszót a ResScan Essentials megnyitásakor?
Nem, a jelszót nem hagyhatja üresen. A Windowsban használt hitelesítő adataival kell belépnie.
Nem tudom megnyitni a ResScan Essentials programot, ha nem csatlakozom a szervezetem hálózatához (közvetlen kapcsolat vagy VPN). Miért?
Ha nem csatlakozik a hálózathoz, akkor a felhasználóneve előtt meg kell adnia a szervezet domain nevét: DOMAIN\Felhasználónév. Például: RESMED\Neil.
A domain a Windows-fiók adatlapján található.
Ha a Remember me (Emlékezz rám) opciót választja, a ResScan Essentials megjegyzi a domainjét és felhasználónevét.
Többször is ellenőriztem a felhasználónevemet és a jelszavam, de továbbra sem tudok csatlakozni a ResScan Essentials programhoz.
Ha megváltoztatta a Windows munkamenet nevét, lehetséges, hogy az operációs rendszer továbbra is a régi felhasználónevet használja. Nyissa meg a parancssort, és írja be a whoami parancsot, hogy megnézze, melyik felhasználónevet kell használnia.
A kollégám már bejelentkezett a számítógépre a Windowsban használt hitelesítő adataival. A ResScan Essentials használatához be kell zárnom az ő Windows-munkamenetét, és megnyitnom a sajátomat?
Nem, akkor is használhatja a ResScan Essentials programot a saját bejelentkezési adataival, ha kollégája Windows-munkamenete aktív, feltéve, hogy mindketten ugyanazt a domaint használják. Ha azonban kollégája már be van jelentkezve a ResScan Essentials programba, akkor ki kell jelentkeznie, és újra be kell jelentkeznie a saját hitelesítő adataival.
A ResScan Essentials megnyitása sokáig tart.
A biztonságos hitelesítés érdekében a ResScan Essentials megnyitásához időre van szükség. Ez legfeljebb 30 másodpercet vehet igénybe.
Biztonság és hozzáférés
Szükségem van internetkapcsolatra az ResScan Essentials
A ResScan Essentials programot a ResMed egészségügyi szakembereknek szóló weboldaláról kell letöltenie, amihez internetkapcsolatra van szükség, akárcsak az alkalmazás frissítéséhez. Miután a programot telepítette egy rendszergazda, a továbbiakban nincs szükség internetkapcsolatra.
Hogyan kaphatok bejelentkezési adatokat az ResScan Essentials
A ResScan Essentials a számítógép bejelentkezési adatait használja az alkalmazásba való bejelentkezéshez.
Hogyan jelentkezhetek be a ResScan Essentials programba, ha elfelejtettem a jelszavamat?
Ha nem tud bejelentkezni a számítógépére, vegye fel a kapcsolatot a vállalata informatikai csapatával.
Módosíthatom a felhasználónevemet?
A felhasználónév vagy jelszó megváltoztatásához vegye fel a kapcsolatot a vállalata informatikai csapatával.
Rendelkezhet a szervezetem csak egyetlen bejelentkezéssel a teljes iroda számára?
Ez nem javasolt, de lehetséges, ha mindenki ugyanazt a számítógépet használja.
Milyen gyakran kell megváltoztatnom a jelszavamat?
A Resmed a jelszó rendszeres frissítését javasolja. A jelszó megváltoztatásának gyakoriságát illetően lásd az adott szervezet jelszavakra vonatkozó szabályzatát.