Usein esitettyjä kysymyksiä
Asennus
Pitääkö minun käynnistää tietokoneeni uudestaan, kun olen asentanut ResScan Essentials 1.0 -ohjelmiston
Kyllä, sinun pitää käynnistää tietokoneesi uudestaan, kun olet asentanut ResScan Essentials -ohjelmiston, jotta asennus tulisi valmiiksi.
Todentaminen
Onko käyttäjätunnuksen ja salasanan merkkien koolla merkitystä?
Kyllä, käyttäjätunnuksen ja salasanan merkkien koolla on merkitystä.
Voinko avata ResScan Essentials -sovelluksen ilman käyttäjätunnusta?
Ei, et voi avata ResScan Essentials -ohjelmistoa ilman käyttäjätunnusta. Sinun on kirjauduttava Windows-kirjautumistunnuksiasi käyttäen.
Voinko avata ResScan Essentials -sovelluksen ilman salasanaa?
Ei, et voi jättää salasanakenttää tyhjäksi. Sinun on kirjauduttava Windows-kirjautumistunnuksiasi käyttäen.
En pysty avaamaan ResScan Essentials -ohjelmistoa, kun tietokoneestani ei ole yhteyttä organisaationi verkkoon (suoralla yhteydellä tai VPN-yhteydellä). Miksi?
Jos tietokoneestasi ei ole yhteyttä verkkoon, sinun on määritettävä organisaatiosi toimialue (domain) ennen käyttäjätunnustasi: DOMAIN\käyttäjätunnus. Esimerkiksi RESMED\Niilo.
Löydät toimialueen Windows-käyttäjätilin asetuksista.
Jos valitset Muista minut, ResScan Essentials muistaa toimialueesi ja käyttäjätunnuksesi.
Olen todentanut käyttäjätunnukseni ja salasanani useita kertoja, mutta en saa edelleenkään yhteyttä ResScan Essentials -ohjelmistoon.
Jos olet muuttanut Windows-istuntosi nimeä, voi olla, että käyttöjärjestelmäsi käyttää edelleen vanhaa käyttäjätunnustasi. Avaa komentokehote ja kirjoita whoami nähdäksesi, mitä käyttäjätunnusta sinun pitäisi käyttää.
Työtoverini on jo kirjautunut tietokoneelleen omilla Windows-kirjautumistunnuksillaan. Pitääkö minun sulkea työtoverini avaama Windows-sessio ja avata oma sessioni muodostaakseni yhteyden ResScan Essentials -sovellukseen?
Ei, voit muodostaa yhteyden ResScan Essentials -ohjelmistoon omalla kirjautumistunnuksillasi, vaikka olet työtoverisi Windows-sessiossa, jos te molemmat käytätte samaa toimialuetta (domainia). Mutta jos työtoverisi on jo kirjautunut ResScan Essentials -sovellukseen, sinun on kirjauduttava ulos ja kirjauduttava uudestaan sisään omilla kirjautumistunnuksillasi.
ResScan Essentials -sovelluksen avaaminen kestää kauan.
ResScan Essentials -sovelluksen avaaminen kestää, jotta voidaan varmistaa turvallinen todentaminen. Sen ei pitäisi kestää kauemmin kuin 30 sekuntia.
Tietoturva ja pääsyoikeus
Tarvitsenko internet-yhteyden voidakseni käyttää ResScan Essentials -sovellusta?
Sinun on ladattava ResScan Essentials -sovellus ResMedin Healthcare Professional -sivustolta, johon, samoin kuin sovelluspäivityksiin, tarvitaan internet-yhteys. Mutta kun järjestelmänvalvoja on asentanut ohjelman, et tarvitse internet-yhteyttä.
Miten saan kirjautumistunnukset ResScan Essentials
ResScan Essentials käyttää tietokoneesi kirjautumistunnuksiasi sovellukseen kirjautumisessa.
Miten voi kirjautua ResScan Essentials -sovellukseen, jos unohdan salasanani?
Jos et pääse kirjautumaan tietokoneellesi, ota yhteyttä yrityksesi IT-osastoon.
Voinko vaihtaa käyttäjätunnukseni?
Jos haluat vaihtaa käyttäjätunnuksesi tai salasanasi, ota yhteyttä yrityksesi IT-osastoon.
Voiko organisaatiollani olla vain yhdet kirjautumistunnukset koko henkilökuntaa varten?
Se on mahdollista, jos kaikki käyttävät samaa tietokonetta, mutta sitä ei suositella.
Kuinka usein minun on vaihdettava salasanani?
Selvitä organisaatiosi salasanojen vaihtoa koskevat käytännöt ja kuinka usein sinun on vaihdettava salasanasi, mutta suosittelemme, että se vaihdetaan säännöllisin väliajoin.