Često postavljana pitanja
Provjera autentičnosti
Jesu li korisničko ime i lozinka osjetljivi na velika i mala slova?
Da, vaše korisničko ime i lozinka osjetljivi su na velika i mala slova.
Mogu li upotrijebiti prazno korisničko ime za otvaranje ResScan Essentials?
Ne, ne možete upotrijebiti prazno korisničko ime za otvaranje ResScan Essentials. Morate se prijaviti sa svojim vjerodajnicama za sustav Windows.
Mogu li upotrijebiti praznu lozinku za otvaranje ResScan Essentials?
Ne, ne možete upotrijebiti praznu lozinku. Morate se prijaviti sa svojim vjerodajnicama za sustav Windows.
Ne mogu otvoriti ResScan Essentials kada nisam povezan na mrežu organizacije (izravna veza ili VPN). Zašto?
Ako niste povezani na mrežu, morate navesti domenu organizacije ispred korisničkog imena: DOMENA\KorisničkoIme. Primjerice, RESMED\Neil.
Svoju domenu možete pronaći u svojstvima računa za sustav Windows.
Ako odaberete Remember me (Zapamti me), ResScan Essentials zapamtit će vašu domenu i korisničko ime.
Potvrdio sam korisničko ime i lozinku nekoliko puta, ali se još uvijek ne mogu povezati na ResScan Essentials.
Ako ste promijenili naziv svoje sesije u sustavu Windows, moguće je da vaš operacijski sustav još uvijek upotrebljava vaše staro korisničko ime. Otvorite naredbeni redak i upišite whoami da biste vidjeli koje korisničko ime trebate upotrebljavati.
Moj je kolega već prijavljen u računalo sa svojim vjerodajnicama za sustav Windows. Trebam li zatvoriti njegovu sesiju u sustavu Windows i otvoriti svoju za povezivanje na ResScan Essentials?
Ne, možete se povezati na ResScan Essentials s vjerodajnicama za prijavu čak i ako ste u sesiji u sustavu Windows svoga kolege, ali ako oboje upotrebljavate istu domenu. Međutim, ako je vaš kolega već prijavljen u ResScan Essentials, trebate se odjaviti i ponovno prijaviti s pomoću svojih vjerodajnica.
ResScan Essentials dugo se otvara.
Kako bi se osigurala sigurna provjera autentičnosti, potrebno je neko vrijeme da se ResScan Essentials otvori. Ne bi trebalo trajati dulje od 30 sekundi.
Sigurnost i pristup
Treba li mi internetska veza za upotrebu sustava ResScan Essentials
Morate preuzeti ResScan Essentials sa stranice ResMed za medicinsko osoblje, za što je potrebna internetska veza, kao i za ažuriranja aplikacija. Internetska veza nije više potrebna nakon što administrator instalira program.
Kako mogu dobiti vjerodajnice za prijavu za ResScan Essentials
ResScan Essentials upotrebljava vaše vjerodajnice za prijavu u računalo za prijavu u aplikaciju.
Ako sam zaboravio lozinku, kako se mogu prijaviti u ResScan Essentials?
Ako se ne možete prijaviti u svoje računalo, obratite se IT timu vaše organizacije.
Mogu li promijeniti svoje korisničko ime?
Za promjenu korisničkog imena i lozinke obratite se IT timu vaše organizacije.
Može li moja organizacija imati samo jedan skup vjerodajnica za prijavu za cijeli ured?
To se ne preporučuje, ali moguće je ako svi upotrebljavaju isto računalo.
Koliko često moram mijenjati lozinku?
Resmed preporučuje redovito ažuriranje lozinke. Pogledajte pravila organizacije o lozinkama da biste saznali koliko često morate mijenjati lozinku.