Συχνές ερωτήσεις
Έλεγχος ταυτότητας
Διαχωρίζονται τα πεζά και τα κεφαλαία στο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης;
Ναι, διαχωρίζονται τα πεζά και τα κεφαλαία στο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα κενό ΄΄όνομα χρήστη για να ανοίξω το ResScan Essentials;
Όχι, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κενό ΄΄όνομα χρήστη για να ανοίξετε το ResScan Essentials. Πρέπει να συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια Windows σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν κενό κωδικό πρόσβασης για να ανοίξω το ResScan Essentials;
Όχι, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κενό κωδικό πρόσβασης. Πρέπει να συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια Windows σας.
Δεν μπορώ να ανοίξω το ResScan Essentials όταν δεν συνδέομαι με το δίκτυο του οργανισμού μου (άμεση σύνδεση ή VPN). Γιατί;
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο, πρέπει να καθορίσετε τον τομέα του οργανισμού σας πριν από το όνομα χρήστη: ΤΟΜΕΑΣ\Όνομα_χρήστη. Για παράδειγμα, RESMED\Neil.
Μπορείτε να βρείτε τον τομέα σας στις ιδιότητες του λογαριασμού Windows.
Εάν επιλέξετε Remember me (Να με θυμάσαι), το ResScan Essentials θα θυμάται τον τομέα και το όνομα χρήστη σας.
Έχω επαληθεύσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου αρκετές φορές, αλλά ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ στο ResScan Essentials.
Εάν αλλάξατε το όνομα της συνεδρίας Windows, είναι πιθανό το λειτουργικό σας σύστημα να χρησιμοποιεί ακόμα το παλιό όνομα χρήστη σας. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών και πληκτρολογήστε whoami για να δείτε ποιο όνομα χρήστη πρέπει να χρησιμοποιήσετε.
Ο/Η συνάδελφός μου έχει ήδη συνδεθεί στον υπολογιστή με τα διαπιστευτήρια για Windows. Πρέπει να κλείσω τη δική του/της συνεδρία στα Windows και να ανοίξω τη δική μου για να συνδεθώ στο ResScan Essentials;
Όχι, μπορείτε να συνδεθείτε στο ResScan Essentials με τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας, ακόμη και αν βρίσκεστε στη συνεδρία των Windows του/της συναδέλφου σας, αν χρησιμοποιείτε και οι δύο τον ίδιο τομέα. Ωστόσο, εάν ο/η συνάδελφός σας έχει ήδη συνδεθεί στο ResScan Essentials, θα πρέπει να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας.
Το ResScan Essentials χρειάζεται χρόνο για να ανοίξει.
Για να διασφαλιστεί ο έλεγχος ταυτότητας, το ResScan Essentials χρειάζεται χρόνο για να ανοίξει. Δεν πρέπει να πάρει περισσότερο από 30 δευτερόλεπτα.
Ασφάλεια και πρόσβαση
Χρειάζομαι σύνδεση στο internet για να χρησιμοποιήσω το ResScan Essentials
Πρέπει να κατεβάσετε το ResScan Essentials από τον ιστότοπο επαγγελματιών υγείας ResMed, ο οποίος απαιτεί μια σύνδεση στο internet, όπως και οι ενημερώσεις εφαρμογής. Αλλά μόλις το πρόγραμμα εγκατασταθεί από έναν διαχειριστή, δεν χρειάζεστε σύνδεση στο internet.
Πώς μπορώ να λάβω διαπιστευτήρια σύνδεσης για το ResScan Essentials
Το ResScan Essentials χρησιμοποιεί διαπιστευτήρια σύνδεσης υπολογιστή για να συνδεθείτε στην εφαρμογή.
Εάν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης, πώς μπορώ να συνδεθώ στο ResScan Essentials;
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε με την ομάδα πληροφορικής της εταιρείας σας.
Μπορώ να αλλάξω το όνομα χρήστη μου;
Επικοινωνήστε με την ομάδα πληροφορικής της εταιρείας σας για να αλλάξετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
Μπορεί ο οργανισμός μου να διαθέτει μόνο μία επιλογή διαπιστευτηρίων σύνδεσης για ολόκληρο το γραφείο;
Αυτό δεν συνιστάται, αλλά είναι εφικτό αν όλοι χρησιμοποιούν τον ίδιο υπολογιστή.
Πόσο συχνά πρέπει να αλλάζω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Ανατρέξτε στην πολιτική λήξης του κωδικού πρόσβασης του οργανισμού σας για να δείτε πόσο συχνά πρέπει να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασής σας, αλλά συνιστούμε τακτικές ενημερώσεις του κωδικού πρόσβασης.