Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Удостоверяване
Потребителското име и паролата с чувствителност към регистъра ли са?
Да, Вашето потребителско име и парола са с чувствителност към регистъра.
Мога ли да използвам празно потребителско име, за да отворя ResScan Essentials?
Не, не можете да използвате празно потребителско име, за да отворите ResScan Essentials. Трябва да влезете с Вашите идентификационни данни за Windows.
Мога ли да използвам празна парола, за да отворя ResScan Essentials?
Не, не можете да използвате празна парола. Трябва да влезете с Вашите идентификационни данни за Windows.
Не мога да отворя ResScan Essentials, когато не съм свързан/а към мрежата на организацията си (директна връзка или VPN). Защо?
Ако не сте свързани към мрежата, трябва да посочите домейна на Вашата организация преди потребителското си име: DOMAIN\Username. Например, RESMED\Neil.
Вашият домейн може да бъде намерен в настройките на акаунта в Windows.
Ако изберете Remember me (Запомни ме), ResScan Essentials ще запомни Вашия домейн и потребителско име.
Потвърдих потребителското си име и парола няколко пъти, но все още не мога да се свържа с ResScan Essentials.
Ако сте променили името на Вашата сесия в Windows, е възможно Вашата операционна система все още да използва старото Ви потребителско име. Отворете командния прозорец и въведете whoami, за да видите кое потребителско име трябва да използвате.
Моят колега вече е влязъл в компютъра със своите идентификационни данни за Windows. Трябва ли да затворя неговата Windows сесия и да отворя моята, за да се свържа с ResScan Essentials?
Не, можете да се свържете с ResScan Essentials с Вашите данни за вход дори ако сте в Windows сесията на Вашия колега, ако и двамата използвате един и същ домейн. Ако обаче Вашият колега вече е влязъл в ResScan Essentials, ще трябва да излезете и да влезете отново в системата, използвайки Вашите идентификационни данни.
На ResScan Essentials му отнема много време да се отвори.
За сигурно удостоверяване на ResScan Essentials му е необходимо време да се отвори. Не би трябвало да отнеме повече от 30 секунди.
Сигурност и достъп
Необходима ли ми е връзка с интернет, за да използвам ResScan Essentials
Трябва да изтеглите ResScan Essentials от уебсайта за здравни специалисти на ResMed, което изисква интернет връзка, както и актуализациите на приложението. Но веднъж щом програмата бъде инсталирана от администратор, няма да е необходима интернет връзка.
Как да получа идентификационни данни за вход за ResScan Essentials
ResScan Essentials използва Вашите идентификационни данни за вход от компютъра за влизане в приложението.
Ако съм забравил/а паролата си, как мога да вляза в ResScan Essentials?
Ако не можете да влезете в компютъра си, свържете се с ИТ екипа на Вашата компания.
Мога ли да променя потребителското си име?
Свържете се с ИТ екипа на Вашата компания, за да промените потребителското си име или парола.
Може ли моята организация да има само един набор от идентификационни данни за вход за целия офис?
Това не е препоръчително, но е възможно, ако всички използват един и същ компютър.
Колко често трябва да сменям паролата си?
Вижте политиката за изтичане на паролите на Вашата организация, за да видите колко често трябва да сменяте паролата си, но ние препоръчваме редовни актуализации на паролите.